Теория разбитых окон сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом в 1982 г. — исключительно в рамках уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у нее гораздо больше интерпретаций, в том числе применительно к бизнесу и высоким стандартам сервиса.Майкл Ливайн в своей книге тщательно исследует те самые разбитые окна в бизнесе: как это...
Мои книги
Профиль![[обложка] Герои книг на приеме у психотерапевта: Прогулки с врачом по страницам литературных произведений. От Ромео и Джульетты до Гарри Поттера](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fproduct-image%3Furl%3Dhttps%253A%252F%252Fir-20.ozone.ru%252Fs3%252Fmultimedia-1-b%252Fwc1000%252F10490643047.jpg&w=1920&q=50)
![[гранат] Один вопрос в день для хорошего настроения: Дневник на три года](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fproduct-image%3Furl%3Dhttps%253A%252F%252Fir-20.ozone.ru%252Fs3%252Fmultimedia-1-n%252Fwc1000%252F8058093611.jpg&w=1920&q=50)
![[кораллы] Один вопрос в день для обретения спокойствия: Дневник на три года](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fproduct-image%3Furl%3Dhttps%253A%252F%252Fir-20.ozone.ru%252Fs3%252Fmultimedia-1-o%252Fwc1000%252F8058124176.jpg&w=1920&q=50)
