Нет, спасибо, я просто смотрю

Из книги вы узнаете: как понравиться покупателю и вызвать у него доверие; об эффективной работе с возражениями; как превратить потенциальных покупателей в реальных; всегда ли "нет" - это "нет", или что побуждает клиента лукавить; как реагировать на просьбы о скидке. "Нет, спасибо, я просто смотрю" - не столько книга, сколько искусство убеждения человека, е...