Барлоу Дж., Меллер К.: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Барлоу Дж., Меллер К.: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях 0 232 000 сум

Популярный Скоро закончится

На складе ?Товар кончился, но возможно есть в Москве у Издателя, каждые 15-25 дней мы делаем завоз книг с Москвы, и если вы готовы подождать от 15-35 дней, то вы можете оформить заказ. Код товара: 9785969304802

Барлоу Дж., Меллер К. Автор

232 000 сум

Купить в 1 клик

Характеристики

ISBN978-5-9693-0480-2	АвторБарлоу Дж., Меллер К.	Вес0.27 кг
Возрастное ограничение12+	Год издания2021	ИздательствоОлимп-Бизнес
РазделРабота с клиентами	СерияТоповый нон-фикшн	ИКПУ04901001001000000

Все характеристики

Информация о доставке

Введите адрес доставки

Страна

Регион / Область

Почтовый индекс

Город

Описание

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Технические характеристики Барлоу Дж., Меллер К.: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Данные

ISBN	978-5-9693-0480-2
Автор	Барлоу Дж., Меллер К.
Вес	0.27 кг
Возрастное ограничение	12+
Год издания	2021
Издательство	Олимп-Бизнес
Раздел	Работа с клиентами
Серия	Топовый нон-фикшн
ИКПУ	04901001001000000
Код упаковки	1526892

Свойства

Количество страниц	352
Формат	120x180 мм

Отзывы 0

Нет отзывов об этом товаре.

Вопросы и ответы 0

Еще не было вопросов

Доставка и Оплата

Курьерская доставка Topar.uz

Доставляем заказы по всему Ташкенту и населённым пунктам Узбекистана.

Доставка по г.Ташкент: своя доставка

Тип доставки	Цена	Сроки
Курьерская доставка	25 000 сум - Бесплатно на заказы свыше 200 000 сум	12-24 часов

Доставка в регионы: почтовые курьерские службы

Тип доставки	Цена	Сроки
До Двери	40 000 сум (до 1 кг, от и более можно посмотреть в корзине)	2-3 дня
До пункта выдачи	20 000 сум (до 1 кг, от и более можно посмотреть в корзине)	2-3 дня

Гарантия

Возврат

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если:

cохранился товарный вид;
нет следов использования;
не повреждена заводская упаковка;
вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух томах.

Условия

Возврат не принимается в случае истечения 24 часов с момента оформления заказа.
Возврат товара осуществляется после проверки всех деталей.
При получении обязательно проверяйте товар.
Отправка каждого заказа будет только после проверки на брак и дефекты с пункта раздачи заказов.

Барлоу Дж., Меллер К.: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Курьерская доставка Topar.uz

Возврат

Условия

Рекомендуем